SUPPORT / 随时找到下一步

使用支持

从第一次连接，到一次测试完成。这里是 TimeBox 的使用说明与问题反馈入口。

iPhone · iOS 17.6 及以上 · 当前版本 1.0.0 测试阶段

获取与测试

TimeBox 正在进行受邀测试，目前没有公开 App Store 下载链接。请使用开发者向你提供的 TestFlight 邀请，不要安装来源不明的描述文件或应用。

常见操作

怎样完成录音？

打开“语音采集”，阅读说明并同意后，按提示点击“开始录音”，读完点击“停止并保存”。下一条会自动准备，但不会自动录音。可直接试听或重录上一条，也可以打开“查看全部样本”。进度保存在本机。

怎样删除录音和缓存？

打开“工作台 → 设置 → 存储与清理”，查看占用后点击“一键清理”并确认。录音、试听、上传或测试期间需先结束任务。此操作保留应用设置，也不会删除服务器上的副本。

蓝牙找不到设备怎么办？

确认目标设备使用兼容固件并已进入配网状态，检查系统蓝牙权限与距离。旧安卓兼容 BLE 与证书 BLE 是不同协议，按设备说明选择；配网失败后检查 Wi-Fi 密码及设备所支持的频段。App 不能为任意蓝牙设备配网。

iPerf 测试怎样开始？

两端使用相同的 iPerf 版本、端口和传输协议。一端启动服务端，另一端填写服务端地址并开始测试；保持页面在前台。iPerf2 与 iPerf3 不能混用。

会议无法连接怎么办？

默认服务地址已经预置，无需手填域名。在“工作台 → 设置 → 服务配置”粘贴个人访问码并点击“连接服务”；访问码可通过本页联系邮箱申请。两端需使用同一服务/测试组和会议号。跨互联网的音视频还可能需要 TURN 中继；人数显示不代表媒体已经连通。当前托管会议信令仅供受邀测试，尚未承诺公网媒体可达性。

录音与诊断服务

本站的录音和诊断 API 仅对受邀凭据开放，按隐私政策保留 30 天。录音文件不会作为可浏览的公开下载目录提供；网站的 /audio 是说明入口，实际 API 为 /v1/voice/…。

设备固件与 OTA

本站目前没有发布可供真实设备安装的固件。固件需要匹配型号、硬件版本及产品签名，具体以设备支持说明为准；开发模拟进度不代表真实设备已升级。/ota 为说明入口。

报告问题

请发送邮件到 liangzhang1027@gmail.com，建议包含：

• App 版本与构建号（设置 → 关于）；
• iPhone 型号、iOS 版本，以及适用时的设备型号/固件；
• 操作步骤、预期结果、实际现象与发生时间；
• 隐藏个人信息后的截图或错误码。

不要附带 Wi-Fi 密码、服务令牌、完整设备 MAC 或未经同意的录音。上传数据删除申请可提供上传回执，开发者会核实后处理。